抓科研 拓基地 夯实基础谋发展

chem17记者与天津琛航总经理杨育蓉(右)

　　Chem17：非常高兴杨总能接受我们的采访，首先请杨总介绍下天津琛航过去一年所取得的成绩有哪些？

　　杨育蓉：1、完成了企业的产业转型，已由贸易型向科技开发和自主品牌的成功转型，由进口国外产品转向向国外出口自主产品。如色谱柱,保护柱,固相萃取小柱，合成填料。2、集巨资打造了近万平米的科研、开发和生产基地，为琛航的未来发展夯实了基础，同时进一步确立了琛航的发展目标。3、荣获天津市科技与发展基金项目资助，企业已建成一支科研开发的生力团队，不断进行产品研发和自主知识产权的积累。

　　Chem17：天津市琛航是一家专业的实验室产品供应商，多年从事液相色谱全线产品的开发、研制、生产和销售，同时做为CoMetro公司的液相色谱仪及索福达SofTA公司蒸发光散射检测器在中国地区的代理，我想问下您是如何权衡自主生产和代理这两者之间的关系？

　　杨育蓉：古为今用，洋为中用，就大型仪器设备来说，我们目前很难有能力生产超越进口知名品牌的大型设备。而且作为一项工具，也觉得没必要非得自己生产，只要会使用工具就好。我们的主要目标是研究如何才能用好工具，如何才能限度发挥工具的潜能，同时研发生产与之配套的设备。用人之所长，补人之所短。同时不断消化和吸收国外的先进技术和先进经验，不断积累以求更大的成功。　　

　　Chem17：我们知道琛航在液相色谱已经是非常有名的，很多网友也很想知道本次展会，琛航都带来了哪些产品？

　　杨育蓉：随着国强民富，我们更重视生活环境和生活质量，因而关注民生成为未来的主要议题。生态环境、食品安全、药品质量及相关产品的质量已经成为我们关注的焦点。这次参展的目的就是展示这些领域的近期发展。　　

1、色谱配套产品及配件，样品前处理

2、柱后衍生系统

3、蒸发光散射检测器

　　Chem17：售后服务现在已经是越来越受到广大客户的关注，请问天津琛航在这方面有怎样的独特经验跟大家分享下？

　　杨育蓉：成立客服中心，全力服务客户。通过电话服务，网络服务，上门服务，研发服务，应用服务，培训服务，技术支持保证售后服务质量。　　

　　Chem17：现在市场竞争非常激烈，请问天津琛航是如何保证在竞争中取得优势的地位？

　　杨育蓉：1、研发团队建设、不断引进研发人才，招贤纳士，不断投入以完善研发基地，筑巢引凤，保持一支强劲的研发队伍。2、国际交流，利用一切机会了解和跟踪国际上行业发展和动态，积极跟进。3、消化、吸收国际化的先进技术、先进工艺过程。　　

　　Chem17：天津琛航每年都会举办很多培训班，这对公司有怎样的积极意义？请您给我们介绍下今年的培训计划？

　　杨育蓉：培训是我们保证服务质量的重头戏，内部培训提高员工的专业技能，更好的服务用户；与用户的技术交流及应用培训，目的是让更多的用户了解我们的产品，掌握使用方法，更好的发挥仪器的功能，在与用户的交流互动中共同成长，共同发展。　　

今年的培训及技术交流已经完成了4期，天津举办了2期，沈阳举办了2期。11月中旬和12月将在天津举办今年的5期和6期。

　　Chem17：我们也预祝培训班能取得圆满成功，也预祝琛航的产品能越来越被更多的客户所使用，后预祝天津琛航发展的越来越好。谢谢！